PDV: cadastrar caixas, abrir o turno, sangria e suprimento
Configure o caixa (contas, depósito, impressora), abra o turno com o fundo de troco e faça sangria e suprimento.
4 min de leitura · Intermediário · atualizado em 06/10/2026
O PDV é a tela de venda do balcão: rápida, feita para teclado, leitor de código de barras e tela de toque. Cada venda já baixa o estoque e lança o dinheiro na conta certa, sem passar por pedido e aprovação.
Visão geral do dia no caixa
- Abrir o turno com o fundo de troco (este guia).
- Vender (guia Vender no balcão), receber de clientes, devolver, emitir NFC-e.
- Sangria quando a gaveta enche, suprimento quando falta troco.
- Fechar o caixa com a conferência cega (guia Fechar o caixa e consultar o histórico).
1. Cadastrar o caixa (uma vez)
Em PDV / Balcão › Caixas e Terminais ficam os caixas da empresa. Cada caixa é um "terminal": tem a sua gaveta, a sua impressora e o seu número de vendas.
1Novo caixa
Clique em Novo caixa e preencha os campos.
- Conta da gaveta (dinheiro): conta financeira do tipo Caixa. Recebe as vendas em dinheiro, o suprimento e a sangria.
- Conta dos demais recebimentos: onde caem cartão e PIX (por exemplo, a conta do banco). Se deixar vazio, tudo entra na conta da gaveta.
- Depósito: de onde sai o estoque das vendas.
- Tabela de preço: a do balcão (vazio = a padrão).
- Impressora térmica: o nome dela no Windows, se você usa o Agente Fênix para imprimir direto (o campo sugere as impressoras que o agente encontrou). Sem impressora, o recibo sai em PDF.
- Largura do cupom: 58 mm ou 80 mm. ::
Para parear o Agente Fênix com o caixa: Configurações › Agente Fênix, escolha o caixa na lista e gere o código de pareamento.
2. Abrir o turno
Em PDV / Balcão › Caixa (PDV) cada caixa aparece como um cartão: Aberto (com o operador e o fundo) ou Fechado.
2Informe o fundo de caixa
É o troco que já está na gaveta quando você começa. ::
3Clique em Abrir caixa
Cada caixa só pode ter um turno aberto por vez. O turno é do operador que o abriu; um supervisor também consegue operar. ::
Se a empresa definiu um fundo de caixa mínimo (Parâmetros › PDV / balcão), o sistema não abre o turno com um valor menor.
3. Sangria e suprimento
- Suprimento: entra dinheiro na gaveta (mais troco).
- Sangria: sai dinheiro da gaveta (ida ao cofre). O sistema não deixa sangrar mais do que deveria haver na gaveta.
Os dois ficam registrados com o motivo, aparecem como movimento na conta da gaveta e entram na conferência do fechamento. Exigem a permissão sangria.
Quem pode o quê
| Permissão | Para quê |
|---|---|
| operar | abrir/fechar o próprio caixa e vender |
| desconto | dar desconto no item ou no total |
| preço | alterar o preço de um item |
| cancelar | cancelar vendas do turno aberto |
| devolver | registrar devoluções e emitir vale-troca |
| receber / pagar | receber títulos de clientes e pagar fornecedores no caixa |
| sangria | sangria e suprimento |
| supervisor | autorizar o que passa dos limites e operar o turno de outra pessoa |
| gerenciar | cadastrar os caixas |
| visualizar | ver o histórico de turnos, vendas, devoluções e vales |
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