Renegociação de títulos e acompanhamento dos acordos
Troque títulos vencidos por novas parcelas com juros, multa e desconto, e acompanhe se o acordo está sendo cumprido.
3 min de leitura · Intermediário · atualizado em 06/10/2026
Quando um cliente não consegue pagar no prazo (ou quando é a sua empresa que precisa de fôlego com um fornecedor), a renegociação substitui os títulos em aberto por novas parcelas, com juros, multa e desconto combinados. O valor está em manter tudo registrado: o título antigo some da cobrança, as parcelas novas assumem o lugar, e o acordo fica visível para acompanhamento.
Como renegociar
1Marque os títulos
Em Contas a Receber (ou Contas a Pagar), marque na lista os títulos que entram no acordo. Só se renegociam juntos títulos do mesmo cliente (ou fornecedor), em aberto, e no máximo 50 por vez. Na conta a pagar, os títulos precisam estar aprovados.
2Clique em Renegociar
A barra "selecionados" mostra a quantidade e o saldo. Clique em Renegociar.
3Preencha o acordo
Informe Juros (R$), Multa (R$), Desconto (R$), Parcelas (de 1 a 120), 1º vencimento (não pode estar no passado), Intervalo (dias) e, se quiser, Observações. O saldo renegociado aparece acima do formulário.
4Confirme
Clique em Confirmar renegociação. Os títulos originais ficam quitados "por renegociação" e as novas parcelas passam a ocupar o lugar deles. O valor final (saldo + juros + multa − desconto) precisa ser maior que zero, e o desconto não pode passar do valor renegociado.
A renegociação quita os títulos originais. Confira os valores antes de confirmar.
Acompanhar os acordos
No menu, Contas a Receber › Renegociações (ou o equivalente em Contas a Pagar), você vê todos os acordos, do mais recente ao mais antigo.
A tabela mostra, por acordo: Data, Cliente (ou fornecedor) com a quantidade de títulos e de parcelas, Original, Juros + multa, Desconto, Acordo (valor final), Pago, Saldo e Situação:
- Em andamento: parcelas em dia.
- Parcela em atraso: há parcela vencida; o valor vencido aparece ao lado.
- Quitado: tudo pago.
- Cancelado: as parcelas do acordo foram canceladas.
Use a busca por nome e o filtro Situação (Todas, Em andamento, Com parcela em atraso, Quitadas) para achar o que precisa de cobrança. Clique em uma linha para abrir as parcelas, com vencimento, valor, quanto foi pago e a situação de cada uma, além das observações do acordo.
Filtre por "Com parcela em atraso" no início da semana: é a lista dos acordos que já não estão sendo cumpridos e merecem um contato.
É preciso a permissão de renegociar (a receber ou a pagar) para criar acordos. Para consultar a tela de acompanhamento basta poder visualizar o respectivo módulo.
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