Visão 360 do cliente e do fornecedor

Antes de aprovar um desconto, liberar um pedido ou cobrar uma entrega, você costuma querer saber: quanto essa pessoa já comprou, se está em dia e como foi o relacionamento. Essas respostas vivem em módulos diferentes (vendas, financeiro, compras). A Visão 360 junta tudo numa aba só, no cadastro do cliente e do fornecedor.

No topo, cartões com os indicadores. Os valores problemáticos ficam em vermelho.

Vendas (para quem pode ver pedidos):

• Comprado em 12 meses: soma dos pedidos faturados;
• Pedidos faturados e Ticket médio;
• Último pedido: fica em alerta quando passa de 180 dias sem comprar, um sinal de cliente esfriando;
• Devoluções em 12 meses (só aparece se houve devolução): alerta quando passam de 10% do que foi comprado.

Financeiro (para quem pode ver contas a receber):

• A receber em aberto e Vencido;
• Maior atraso, em dias;
• Atraso médio no pagamento (12 meses): alerta quando passa de 5 dias;
• Limite de crédito usado, comparando o em aberto com o limite cadastrado (só aparece se o cliente tem limite); alerta quando estoura.

Abaixo, duas listas com link: Últimos pedidos (número, data, situação e total) e Títulos em aberto (documento, vencimento, marcando "(vencido)" e saldo). Clicar leva ao pedido ou ao título.

Compras (para quem pode ver compras):

• Comprado em 12 meses;
• Pedidos em aberto e Entregas atrasadas (alerta se houver);
• Pontuação (0 a 10): a avaliação do fornecedor; alerta abaixo de 6;
• Entregas no prazo: alerta abaixo de 80%.

Financeiro (para quem pode ver contas a pagar):

• A pagar em aberto e Vencido a pagar.

As listas são Últimos pedidos de compra, Últimas notas de entrada e Títulos a pagar em aberto.

Cada bloco respeita a permissão da tela de origem. Quem tem acesso a vendas mas não ao financeiro vê os cartões de vendas e não vê os de contas a receber. Quem não tem acesso a nenhum dos dois vê a mensagem "Sem informações para o seu perfil de acesso." Assim, o resumo nunca revela mais do que a pessoa já poderia consultar.

• Negociação: chegar à conversa sabendo o volume, o ticket e a pontualidade de pagamento.
• Aprovação de pedidos: conferir o limite usado e o vencido antes de liberar um pedido que ficou em análise de crédito.
• Cobrança: ver de uma vez o vencido, o maior atraso e os títulos, com link para cada um.
• Compras: comparar fornecedores pela pontuação e pelas entregas no prazo antes de fechar um novo pedido.
• Reativação: encontrar clientes que não compram há muito tempo.