Conciliação de 3 vias
Comparar pedido, recebimento e nota antes de pagar, e liberar ou bloquear o pagamento em caso de divergência.
3 min de leitura · Avançado · atualizado em 06/10/2026
A conciliação de 3 vias é a trava de segurança antes do pagamento: o sistema confere se o que a nota cobra bate com o que foi pedido e com o que realmente chegou. Isso evita pagar por quantidade que não veio ou por um preço diferente do combinado.
Quando acontece
A comparação é feita automaticamente quando você confirma o recebimento de uma nota de entrada. O sistema confronta:
- faturado × recebido: a quantidade da nota contra o que foi conferido;
- preço da nota × preço do pedido;
- itens fora do pedido;
- frete e despesas da nota contra o do pedido.
As diferenças só viram divergência se passarem das tolerâncias definidas em Configurações › Parâmetros › Compras (quantidade em %, preço em % e em R$ por item, frete em R$).
Resultado
Cada conciliação aparece na lista com o número da NF, o fornecedor, o pedido, o valor da nota e o valor do pedido recebido. A situação pode ser:
- Conciliada: tudo dentro da tolerância; o pagamento segue normalmente.
- Divergente (pagamento bloqueado): há diferenças listadas abaixo do título.
- Aprovada com divergência: alguém aprovou, e o motivo fica registrado.
Bloqueio do pagamento
Enquanto a conciliação estiver divergente, os títulos do contas a pagar dessa nota ficam travados para baixa, se o parâmetro de bloqueio estiver ligado (vem ligado por padrão). O objetivo é que ninguém pague por engano algo que ainda precisa de explicação.
O bloqueio vale para a baixa dos títulos, não para a nota em si. O fornecedor continua cadastrado e o estoque já foi atualizado pelo recebimento.
Tratar uma divergência
1Filtre e abra a fila
Use o filtro Situação e escolha Divergente (pagamento bloqueado) para ver só o que precisa de decisão. O link Ver nota leva à nota de entrada.
2Decida
Há dois caminhos:
- Aprovar divergência: preencha antes o campo Motivo da aprovação. É preciso ter a permissão de conciliar. O pagamento é liberado.
- Corrigir a causa e Refazer comparação: por exemplo, ajustar o pedido, vincular a nota ao pedido certo ou recontar o recebimento, e depois clicar em Refazer comparação. Se estiver tudo certo, a situação passa a Conciliada.
Pedir ao fornecedor uma nota corrigida ou uma devolução costuma ser melhor do que aprovar uma diferença recorrente. Veja o artigo sobre devoluções a fornecedor.
Por que o motivo é obrigatório
Toda aprovação fica auditada com a pessoa e o motivo. Quem concilia não precisa ser quem recebeu ou quem pediu, o que ajuda a manter a separação de funções.
Ajustes de tolerância
Se a fila fica cheia de diferenças pequenas (centavos de preço, por exemplo), em vez de aprovar uma a uma, ajuste as tolerâncias nos parâmetros. Se, ao contrário, quase nada divergir, confirme se as tolerâncias não estão altas demais.
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